Reklamace a vrácení zboží
Reklamace
Pokud potřebujete zboží reklamovat, neváhejte se s námi prosím, co nejdříve spojit buď:
- Osobně na našich prodejnách v Plzni
- Nebo na : +420 601 590 011
- icon-plzen@email.cz
Náš tým s Vámi všechny náležitosti reklamace projde a poradí.
Vrácení a výměna zboží
Objednali jste si zboží a netrefili jste správnou velikost, nebo byste raději jiný model či barvu? Nechtěný kousek nám prosím vraťte podle pokynů a vyberte si ten správný produkt na našem eshopu.
Zakoupené zboží můžete snadno vrátit do 14 dní od jeho přijetí bez udání důvodu. Pro rychlejší vyřízení, prosím, vraťte zboží spolu s vyplněným formulářem pro vrácení zboží a fakturou.
Zboží musí být kompletní, čisté a nepoškozené, včetně originálního obalu a visaček, v takovém stavu, jakém jste ho převzali.
Jak vrátit zboží?
- Vrácení na kterékoliv prodejně v Plzni
Zboží můžete vrátit na jakékoli naší prodejně. Kompletní seznam našich prodejen najdete kliknutím zde. Při vrácení na prodejně mějte prosím přípravné následující dokumenty:
- Předem vyplněný formulář pro vrácení zboží
- Fakturu, kterou jste obdrželi s objednávkou
- Odesláním jiným způsobem
Pokud se rozhodnete pro jiný způsob vrácení zboží na Vaše náklady (např. PPL, Zásilkovna, Česká pošta, kurýr,..), zboží prosím vraťte do originálního obalu a spolu s vyplněným formulářem zašlete na adresu:
Adresa pro vrácení zboží:
Icon Dresscode You
Náměstí republiky 3, Plzeň 301 00
Tel.: +420 601 590 011
Email.: icon-plzen@email.cz
Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoci, neváhejte se s námi spojit telefonicky na +420 601 590 011 nebo emailem na icon-plzen@email.cz
Rádi Vám pomůžeme!